C’è chi risponde con tempestività e competenza alle richieste specifiche del cliente; ma c’è chi offre di più, per cercare di soddisfarne i reali bisogni. Nel primo caso avremo un servizio impeccabile ed efficiente, nel secondo un servizio innovativo, su misura di ogni cliente.

Per un centro di ottica e optometria, un esempio efficace di servizio ‘su misura’ è l’assistenza completa per il rinnovo di documenti che prevedono l’indicazione della capacità visiva. 

La soddisfazione del cliente è facilmente misurabile: maggiore rapidità nell’ottenere il rinnovo necessario, nessuna perdita di tempo, code evitate agli sportelli. 

Nei Centri di assistenza e vendita del Gruppo Bonzanini

Assistenza per il rinnovo rapido di patenti auto, patenti nautiche, licenze di caccia e porto d’armi